Suporte e alterações

Precisa de ajuda com sua inscrição ou quer solicitar alguma alteração? Nosso canal oficial é o e-mail mountaindo@sprinta.com.br.

O que podemos resolver por aqui

• Correção de dados cadastrais
• Troca de distância (quando permitido pelo regulamento)
• Transferência de titularidade (se aplicável)
• Cancelamento e reembolso conforme a política do evento
• Problemas de pagamento / 2ª via de comprovante
• Atualização de contato (e-mail, telefone)

Como solicitar

Envie um e-mail para mountaindo@sprinta.com.br com:

• Nome completo e documento (CPF/passaporte)
• E-mail usado na inscrição
• Token da inscrição (veja aqui como encontrar)
• Descrição objetiva do que precisa alterar
• Anexos que ajudem na análise (ex.: comprovante de pagamento)

Importante

• As solicitações seguem os prazos e condições do regulamento de cada prova.
• Algumas alterações podem não ser possíveis ou estar sujeitas a taxa administrativa.
• Atendemos apenas por e-mail. Não realizamos alterações por redes sociais ou telefone.

Estamos aqui para ajudar — escreva para mountaindo@sprinta.com.br e retornaremos o quanto antes em horário comercial.