Cancelamento e Reembolso

Solicitações de cancelamento e reembolso devem ser feitas exclusivamente por e-mail: mountaindo@sprinta.com.br.

Política de reembolso

• Até 7 dias após a compra: devolução de 100% do valor da inscrição (sem taxa de conveniência).
• Até 30 dias antes do evento: devolução de 25% do valor da inscrição (sem taxa de conveniência).
• Após esse prazo: não realizamos reembolsos.
• Taxas de conveniência de plataformas bancárias/terceiros não são reembolsáveis.

Como solicitar

Envie um e-mail para mountaindo@sprinta.com.br com:

• Nome completo e documento (CPF/passaporte)
• E-mail utilizado na inscrição
• Evento e distância
• Token da inscrição (Veja aqui onde encontrar)
• Data da compra e forma de pagamento
• Descrição do pedido (cancelamento/reembolso)

Importante

• Os prazos acima seguem o regulamento oficial de cada prova.
• Pedidos fora dos prazos não serão elegíveis a reembolso.
• Estornos são realizados no mesmo meio de pagamento sempre que possível.

Dúvidas? Fale com nosso time: mountaindo@sprinta.com.br.